家政服务是改革开放以来，随着城市经济的繁荣，城市建设的高速发展，城市社区的兴起以及 居民的生活需求不断扩大 而产生的一个新兴行业。根据劳动部在天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等九个城市， 对发展家政服务业扩大就业问题进行的系统调查显示，九大城市共有23.96万人分别以全日工、半日工、小时工等形式从事家政服务， 其中城镇从业人员占56.1%，农村富余劳动力占43.9%，女性以85.1%的比例在数量上占了绝对优势，有30%的人在上岗前接受过家政服务业务培训。