在“互联网+”的影响下，家政服务业在融合中改变着发展思维，二者之间擦出了怎样的火花？传统家政服务该如何选择？每年春季都是家政服务市场的旺季。时下，“你负责貌美如花，我负责家政到家”的广告时常进入到我们的视线，这足以说明家政市场的竞争大幕悄然开启了。

然而，今年春季的家政市场与往年不同。除了传统的电话预约方式外，很多人投入“互联网+”影响下的变革中，通过APP、微信公众号等方式选择家政企业。如今，传统家政服务正在被互联网思维颠覆，逐步向“互联网+”迈进，而“O2O”模式也成就了这一服务领域。线上线下联动的发展模式，也使得家政服务市场风起云涌。

家政“O2O"来势汹汹

家住秦皇岛市海港区的的市民陈女士跟许多80、90后一样，每隔一段时间，她都会雇人来家清理。

“以往找钟点工，都是靠楼道里小广告留下的家政公司电话。选择的公司、人员都不固定，所以每次必须留人在家盯着。印象最深的一次是，清扫不足8平方米的厨房，计时保洁工用了2个多小时。”陈女士说。

最近，在朋友的推荐下，陈女士进行了一次全新尝试。她下载了一个家政公司的APP-逸掌帮APP，并下了日常保洁的订单。保洁员按照约定时间到家，所做的工作让陈女士大开眼界。“与以往不同，保洁员不但穿着整齐的工装，还自带了专业的工具箱，进门后先签订了一份正规的服务协议。”

陈女士仔细观察发现，在清洁厨房、卫生间等地方时，会使用不同的工具。整个保洁过程有条不紊，清洁方式和步骤较之前的钟点工更为专业。询问后才得知，保洁员所在的公司对他们的要求非常高。“这次尝试让我很满意，手机随时下单，既能看到别人的评价，也能给出自己的评语。一旦对服务不满意，还可以直接反馈。”陈女士兴奋地说。

近两年，在线家政服务企业席卷市场，最近家政领域知名品牌廷管家又有了大的动作。有家政服务需求的亲们可以关注下他们。

与传统家政服务相比，“互联网+”下的家政服务打破了供需双方的信息壁垒，让消费者实现按需选择服务。对企业而言，实现了供需高效匹配，不仅提升了业务量，还节省了运营成本，实现让利最大化。

在看好“互联网+家政服务”运营模式后，国内很多创业者都关注了廷管家家政项目。大家都认为，互联网的进入在一定程度上规范了家政行业，信息的联通、订单的追踪和行业数据的沉淀，使得家政行业在一定程度上实现了价格透明化，同时还提升了安全系数。互联网家政公司更容易追踪服务过程，提升用户体验，获得消费者好感。

国内知名品牌廷管家项目的相关负责人刘女士说：廷管家运营采用O2O模式，建立家政从业人员数据库，记录其年龄、擅长技能、接单状态、时间安排等详细数据。当用户有服务需求时，APP系统便会根据用户要求，匹配出离客户最近、评价最好的阿姨上门服务。并且平台与家政从业人员签订劳务合同，所有签约人员均实行标准化管理，统一着装、统一培训，走专业化、正规化路线，为用户提供高品质服务。”

从事家政服务6年的保洁员陈女士回忆，过去都是靠贴小广告、熟人介绍、闹市举牌等方式揽活。去年夏天参加廷管家家政服务平台统一培训后，签订了劳务合同。“现在统一服装、统一清洁用具、统一操作流程，比以前的游击队正规多了。有了大的平台依靠，就业有保障，活儿也多，很多像我这样的家政服务人员，都选择了廷管家这个大品牌。”

来势汹汹的“O2O”家政，正冲着家政服务这块巨大的“蛋糕”而来。这就需要传统家政重新审视自己的优势与劣势，主动寻求转变。